前台接待操作说明

● 新增流量

什么是流量：前台接待登记【到店/来电/参加活动】的客户信息，然后把这些收集到的流量进行补充、分配、完成。

APP端操作：
点击屏幕正下方的蓝色“加号”，选择“新增流量”按钮，在弹开的页面上填写完客户信息，可以将这个客户直接分配给相关销售，选择“销售顾问”，填完后点击右上方的“保存”按钮。

▲如果无法显示以上页面，或没有“新增流量”按钮，需联系贵司【系统管理员】在组织结构中为该职员勾选【前台接待】的角色；页面中的红色星号的字段都为必填项，填写完成后才可以正常保存。

电脑端操作：

路径：销售管理->展厅流量

▲如果无法显示此菜单或按钮，需联系贵司【系统管理员】在组织结构中为该职员勾选【前台接待】的角色；

● 补充流量、分配流量

前台接待创建好流量之后，可以去“补充流量”
如果是潜在客户需要去分配给具体的销售顾问；如果是非购车客户需要选择无效客户。

APP端操作：
点击待办任务中的“流量”按钮，在列表中选择对应的流量，去完成分配及补充。

▲待补充：需要前台接待去完成流量的留存状态，这是由于在创建流量的时候，没有选择相应的销售顾问，接下来需要点开流量去选择一个销售顾问即可，如果是无效的流量就在“销售顾问”项目中选择“无销售顾问”。
待分配：需要前台接待去将意向购车的客户流量分配给具体的销售顾问

电脑端操作：
路径：销售管理->展厅流量

▲前台接待可以去补充或者修改流量信息

● 流量可以删除吗

App上没有删除的功能，建议您到DMS系统去删除（注：已经分配出去的流量不能删除，建议设置为无效的流量。）