序 | 行政(人事)管理员在系统中主要工作 |
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1 | 创建部门、新增员工/新增职员、配置职员数据权限、审批流程设置 |
2 | 如何操作人员离职、如何分配意向客户、如何设置签到、如何设置保有客户的回访次数、如何添加短信模板 |
● 创建部门
功能:添加公司下面的部门,例如销售部、销售一组、财务部等
路径:系统管理→公司设置→组织结构
操作:点击上方菜单栏的“添加组织”按钮,在弹开的页面上输入“销售部”或者XX销售组,填定完成后点击“保存”按钮。
小贴士:排序是指在同一级的组织结构下从上到下的先后顺序,通常部门不是太多的情况下不需要修改。
▲新增部门
▲选择该部门在哪个组织下方
● 新增员工/新增职员
功能:每个需要用到系统的同事都需要按以下方法先加入系统,才可以使用。
路径:系统管理→公司设置→组织结构
操作:点击上方菜单栏的“添加职员”按钮,在弹开的页面上输入员工的手机号、姓名、密码(此处的密码为设置的初始密码,建议用此员工的手机号加一个小写的字母,例如13800000000k);选择该员工的系统角色,例如:销售顾问,销售经理,收银员等;填写完相关信息后,点击右下角的“保存”按钮。
小贴士:创建好账号后就可以通知员工,按新建时的手机号和密码下载手机app去登录使用了。
▲创建新职员
▲添加职员信息及分配角色
● 配置职员数据权限
功能:每个职员都有自己可以查看数据范围的权限,有的人可以看自己的数据,有的人除了看自己的数据以外还需要看其它人的数据,例如销售顾问可以看自己的数据,销售组长可以看组员的数据,销售经理可以看销售部的数据。
路径:系统管理→公司设置→组织结构
操作:在新建好的人员姓名最右边,找到“数据权限”的按钮,在弹开的页面上勾选此员工需要查看哪些同事的数据,如果是销售经理,建议在销售部的左边框里打勾,总经理在左边的公司名称上打勾。选择好后点击“保存”按钮。
小贴士:如果在部门组织上打勾,该部门有人员离职和入职则不需要再次配置,如果只是在员工的姓名前打勾,有新员工入职还需要单独配置。
▲在对应的职员后面选择数据权限按钮
▲勾选要查看的数据范围
● 审批流程设置
功能:战败的客户以及订单客户等都可以设置审批流程,来规范管理,具体操作如下:
路径:系统管理→公司设置→审批流程设置
操作:在右边的列表里找到“意向客户跟踪战败”,点击它前方的“设置流程”按钮,在弹开的页面上点击“新增审批流程步骤”,点击“设置部门审批人”,在弹开的页面上找到最上方第一个“设置该公司审批人”,然后在弹开的人员组织中选择人员(此处人员可以多选),选择好后,点击“确认”,再点击右下角的“发布”。
注意事项:为了保证系统的正常使用,精间版必须配置的流程有:意向客户跟踪战败、整车销售单;其它的流程可以在用到此处功能的时候再进行配置。
小贴士:部门组织下也可以添加审批人,例如小组长审批小组内的,经理可以审批销售部的。
▲找到要配置的审批流程
▲事前审批是指必需完后审批才可以进入下一步操作,事后审批是指可以先进入下一步,回头确认审批都不影响单据流转。
▲切记配好流程之后一定要点发布才会生效
● 如何操作人员离职
路径:系统管理→公司设置→组织结构
操作:勾选需离职人员,点击工具栏上方“离职”按钮。
注:如提示有客户未分配不能离职参考:如何分配客户,当此职员名下没有客户时才可离职成功。离职人员不占用系统使用名额。
如离职人员有未审批的单据,需要先完成审批后,才可点离职;例如:整车销售单审批单据,需要在“整车销售单审批”菜单下找到这些单据,点击“批量审批”;每个职员待审批的任务不同,需要找到对应的审批单,点击“批量审批”
● 如何分配意向客户
路径:销售管理→售前管理→意向客户
操作:①在列表中找到客户并勾选,点击上方工具栏中的“再分配”按钮。②在下方工具栏中点高级搜索,选择销售顾问的名字(此处可以多条件组合查询),点击查询,就能查看到该员工名下的客户,勾选好这些客户,点击上方工具栏中的“再分配”按钮,分配给其它销售顾问。
▲可以通过下方的高级搜索进行批量查询该销售人员的客户,如果在此菜单看不到数据,需要配置操作离职人员的”数据权限”。
● 如何设置签到
路径:系统管理→签到管理→签到设置
操作:在搜索栏,搜索到自己的公司名称或地址,地图上会显示小红点图标,点击小红点图标,详细地址就会自动生成,误差范围、上班时间、下班时间、标准工时、异常考勤时间,根据贵司的制度填写就可以,点击保存。
● 如何设置保有客户的回访次数
路径:系统管理→公司设置→回访设置
操作:在状态栏,可下拉选择启用或停用,在距离(天)栏,填写好客户交车后第几天后回访,点击确定,保有客户回访次数没有任何限制,在持续次数选框中加上需要回访次数即可。
● 如何添加短信模板
路径:系统管理→公司设置→短信模板
操作:按短信的类型进行添加,手机APP端在群发短信时就可以查看到了。